רבים נוטים לחשוב ששיווק דיגיטלי מסתכם בהעלאת מודעה פה ושם. בפועל, מדובר בתהליך רחב היקף שכולל ניהול נוכחות אונליין בכל הערוצים שבהם הלקוחות נמצאים: גוגל, רשתות חברתיות, אתרי תוכן, מיילים ועוד.
המטרה המרכזית של שיווק דיגיטלי היא לבנות מסע לקוח ברור: גולש רואה מודעה → נכנס לדף נחיתה → מקבל ערך ראשוני (כמו מדריך או הצעה) → משאיר פרטים או מבצע רכישה. כל שלב במסע הזה מתוכנן בקפידה כדי להוביל לתוצאה הסופית – הפיכת גולש ללקוח.
יתרון משמעותי נוסף הוא היכולת למדוד הכול. כמה אנשים ראו את המודעה, כמה הקליקו, כמה השאירו פרטים וכמה הפכו ללקוחות בפועל. הנתונים האלו מאפשרים לשפר כל הזמן את האסטרטגיה ולהגדיל את הרווחיות.
עסקים שלא משקיעים בשיווק דיגיטלי נשארים מאחור, בעוד המתחרים שלהם מושכים לקוחות אונליין. השקעה באסטרטגיה דיגיטלית מסודרת מבטיחה יתרון תחרותי – ומביאה לכך שהלקוחות יפנו אליכם במקום שתצטרכו לרדוף אחריהם.